Terms and Conditions

Last Updated: June 3, 2025

Welcome to Call Centers Academy! These terms and conditions ("Terms") outline the rules and regulations for the use of Call Centers Academy's Website, located at callcentersacademy.com (the "Website"). Call Centers Academy is operated by Call Centers Academy by Pamela Pérez EIRL ("CCA", "we", "us", or "our"), RNC 1-32-71135-1.

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1. Terminology

The following terminology applies to these Terms and Conditions: "Client", "User", "You" and "Your" refers to you, the person accessing this Website and accepting the Company’s Terms. "The Company", "Ourselves", "We", "Our" and "Us", refers to CCA. "Party", "Parties", or "Us", refers to both the Client and ourselves, or either the Client or ourselves.

2. Use of the Website

The Website provides information about our services, team, resources, and general information related to the call center industry. The content is for informational purposes only. While we may list services and indicative prices, direct purchase or enrollment for services is typically facilitated through direct contact or via our educational platform at callcentersacademy.net, which is governed by its own set of terms.

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3. Intellectual Property Rights

Unless otherwise stated, CCA and/or its licensors own the intellectual property rights for all material on callcentersacademy.com. All intellectual property rights are reserved. This includes, but is not limited to, text, graphics, logos, images, downloadable files, and website design.

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4. User-Generated Content (If Applicable in the Future)

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7. Limitation of Liability

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8. Indemnification

You hereby indemnify to the fullest extent CCA from and against any and all liabilities, costs, demands, causes of action, damages and expenses (including reasonable attorney’s fees) arising out of or in any way related to your breach of any of the provisions of these Terms.

9. Severability

If any provision of these Terms is found to be unenforceable or invalid under any applicable law, such unenforceability or invalidity shall not render these Terms unenforceable or invalid as a whole, and such provisions shall be deleted without affecting the remaining provisions herein.

10. Variation of Terms

CCA is permitted to revise these Terms at any time as it sees fit, and by using this Website you are expected to review such Terms on a regular basis to ensure you understand all terms and conditions governing use of this Website.

11. Entire Agreement

These Terms, including any legal notices and disclaimers contained on this Website, constitute the entire agreement between CCA and you in relation to your use of this Website, and supersede all prior agreements and understandings with respect to the same.

12. Governing Law & Jurisdiction

These Terms will be governed by and construed in accordance with the laws of the Dominican Republic, and you submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts located in the Dominican Republic for the resolution of any disputes.

13. Contact Us

If you have any questions about these Terms, please contact us:

Email: legal@callcentersacademy.com
WhatsApp: +1 (809) 309-4700

Términos y Condiciones

Última Actualización: 3 de junio de 2025

¡Bienvenido/a a Call Centers Academy! Estos términos y condiciones ("Términos") describen las reglas y regulaciones para el uso del Sitio Web de Call Centers Academy, ubicado en callcentersacademy.com (el "Sitio Web"). Call Centers Academy es operado por Call Centers Academy by Pamela Pérez EIRL ("CCA", "nosotros", "nuestro"), RNC 1-32-71135-1.

Al acceder a este Sitio Web, asumimos que aceptas estos Términos en su totalidad. No continúes usando el Sitio Web de Call Centers Academy si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

1. Terminología

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones: "Cliente", "Usuario", "Usted" y "Su" se refieren a usted, la persona que accede a este Sitio Web y acepta los Términos de la Compañía. "La Compañía", "Nosotros", "Nuestro" y "Nos", se refieren a CCA. "Parte", "Partes", o "Nosotros", se refiere tanto al Cliente como a nosotros mismos, o bien al Cliente o a nosotros mismos.

2. Uso del Sitio Web

El Sitio Web proporciona información sobre nuestros servicios, equipo, recursos e información general relacionada con la industria de los call centers. El contenido es solo para fines informativos. Aunque podemos listar servicios y precios indicativos, la compra directa o inscripción a servicios generalmente se facilita a través de contacto directo o mediante nuestra plataforma educativa en callcentersacademy.net, la cual se rige por su propio conjunto de términos.

Usted acepta usar el Sitio Web solo para fines lícitos y de una manera que no infrinja los derechos de, restrinja o inhiba el uso y disfrute del Sitio Web por parte de cualquier otra persona.

3. Derechos de Propiedad Intelectual

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4. Contenido Generado por el Usuario (Si aplica en el futuro)

En estos Términos y Condiciones, “Su Contenido de Usuario” significa material (incluyendo, sin limitación, texto, imágenes, material de audio, material de video y material audiovisual) que usted envíe a este Sitio Web, para cualquier propósito (por ejemplo, a través de un futuro formulario de contacto o sección de comentarios).

Usted otorga a CCA una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, adaptar, publicar, traducir y distribuir su contenido de usuario en cualquier medio existente o futuro. También otorga a CCA el derecho de sublicenciar estos derechos y el derecho de iniciar una acción por infracción de estos derechos.

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8. Indemnización

Por la presente, usted indemniza en la mayor medida posible a CCA de y contra todas y cada una de las responsabilidades, costos, demandas, causas de acción, daños y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados de alguna manera con su incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos.

9. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida según cualquier ley aplicable, dicha inaplicabilidad o invalidez no hará que estos Términos sean inaplicables o inválidos en su totalidad, y dichas disposiciones se eliminarán sin afectar las disposiciones restantes del presente.

10. Variación de los Términos

CCA tiene permitido revisar estos Términos en cualquier momento según lo considere oportuno, y al usar este Sitio Web se espera que revise dichos Términos de forma regular para asegurarse de que comprende todos los términos y condiciones que rigen el uso de este Sitio Web.

11. Acuerdo Completo

Estos Términos, incluidos los avisos legales y descargos de responsabilidad contenidos en este Sitio Web, constituyen el acuerdo completo entre CCA y usted en relación con su uso de este Sitio Web, y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos con respecto al mismo.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, y usted se somete a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ubicados en la República Dominicana para la resolución de cualquier disputa.

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos:

Correo: legal@callcentersacademy.com
WhatsApp: +1 (809) 309-4700